2018-01-18 00:00:00 來源:嘉之元云通信 點擊:6922 喜歡:0
對每一家企業(yè)公司來說,服務做的好不好對業(yè)績、對發(fā)展都是有影響的,很多公司就是因為沒有注意到服務,從而導致大量新客戶還有老客戶的流失。而據(jù)了解,短信群發(fā)平臺可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)恰到好處的做到三大服務。
短信群發(fā)平臺提供溫馨服務;相信不少企業(yè)以前都用過電話服務,雖然和用戶直接溝通很有必要,但是這樣做卻極容易引起客戶的反感,特別是對產(chǎn)品沒有需求的客戶。不論是對老客戶還是新客戶,冒然的給他們打電話都會影響到他們的生活,會讓他們覺得受到騷擾??赏ㄟ^短信群發(fā)平臺發(fā)送通知短信、提示短信、服務短信卻不一樣,恰到好處的為客戶送去資訊,不用一分鐘就可讀完,給人一種溫馨的感覺,如此還可以得到客戶的認可,提高客戶對公司企業(yè)的好感。
短信群發(fā)平臺做精準售后服務;一些用戶在購買了公司的產(chǎn)品以后,也常常會遇到一些這樣那樣的問題,如果企業(yè)在售后方面服務做不好,就會讓用戶產(chǎn)生不滿??墒侨绻髽I(yè)可以主動出擊,比如使用短信群發(fā)平臺給用戶發(fā)送一個售后詢問短信,了解用戶在購買產(chǎn)品以后有沒有什么意見,有沒有什么不滿意的地方,如此化被動為主動,會讓你在用戶的心里好感倍增,而且還可以及時的幫用戶解決問題,提升服務質(zhì)量。
群發(fā)短信引導客戶服務;對于一些還沒有成為公司真實客戶的朋友,使用短信群發(fā)平臺發(fā)送引導短信,讓用戶對公司的產(chǎn)品有所了解,對公司的品牌做一些宣傳,也是對企業(yè)形象的一種維護,同時還能將市場上有需求的用戶帶到公司。因此,像短信群發(fā)平臺這樣方便便利且互動性強的平臺特別適合公司進行此類引導服務,滿足用戶對企業(yè)的高要求。