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電話機器人
產(chǎn)品介紹Introduction
本著把人類從重復(fù)的腦力勞動中解放出來的信念，我們創(chuàng)造出了全自動電話機器人——小云AI 她將成為企業(yè)最強大的話務(wù)員團隊。 小云AI 彌補了人工有效通話時間短的致命弱點，在提高效率的同時降低企業(yè)成本，不僅節(jié)省空間占用率，更比人工話務(wù)員工作穩(wěn)定性高。
產(chǎn)品優(yōu)勢Ascendancy
電話機器人采用現(xiàn)下高水準的對話系統(tǒng)技術(shù)模塊
與人類對話的過程中有著超強的理解能力，語音識別準確率高達90%，平均響應(yīng)時間0.8秒，能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復(fù)
精心打造，追求卓越
產(chǎn)品基于自然語言理解
大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)
支持打斷
強大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，小云AI電話機器人可以給予及時應(yīng)答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。小云AI不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。
人工轉(zhuǎn)接
小云智能電話機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣，小云能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。
快速適配，高度定制
產(chǎn)品采用模塊化軟件架構(gòu)，能快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的定制模塊，不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂，私人訂制專屬你的硅語員工團
全平臺解決方案
GSM線路對接、模擬線路對接、SIP中繼對接、E1中繼對接
合作客戶Ascendancy
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