2018-01-21 00:00:00 來源： 點(diǎn)擊：12164 喜歡：0
銀行作為與人們生活息息相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)，在中國入世之后發(fā)揮著越來越大的作用。小到手機(jī)、大到房產(chǎn)，人們的生活已經(jīng)跟銀行緊緊的聯(lián)系在一起。然而，隨著我國金融市場的進(jìn)一步開放，外資銀行憑借著強(qiáng)大的資金優(yōu)勢和先進(jìn)的管理手段，也將在中國資本市場發(fā)揮更大的作用，國內(nèi)商業(yè)銀行之間的競爭，國內(nèi)銀行對外資銀行的競爭，服務(wù)將成為競爭中不可或缺的砝碼。
其實(shí)作為一個銀行的客戶，最關(guān)心的是自己帳戶賬面的情況，如何準(zhǔn)確的通知客戶相關(guān)的情況，資金變動和每月利息增加或其他方面的相關(guān)信息對其很重要，而以銀行的目前人力物力配置做到這些相對困難，而嘉之元云通信恰好能解決用戶關(guān)于此類的需求，在銀行提高服務(wù)的同時也增加了用戶的粘度和對銀行品牌的認(rèn)同。
嘉之元云通信在銀行系統(tǒng)中的應(yīng)用：
普通分行或支行的客戶管理功能：
在銀行中心系統(tǒng)中對客戶的相關(guān)信息進(jìn)行登記，包括與帳號相對應(yīng)的手機(jī)號碼、服務(wù)類別等，當(dāng)客戶帳戶有資金變動時，通過手機(jī)短信及時通知客戶：李先生您好，您已經(jīng)順利將存款類型轉(zhuǎn)為定期，期限一年。
節(jié)日祝福：又逢五一國際勞動節(jié)，劉書記代表我局領(lǐng)導(dǎo)祝各位員工節(jié)日快樂，身體健康！
當(dāng)客戶需要了解帳戶相關(guān)信息時，通過手機(jī)向銀行系統(tǒng)指定的號碼發(fā)出請求，銀行系統(tǒng)根據(jù)指令查詢結(jié)果，并下行至客戶手機(jī)： 李先生，您查詢的本月水電費(fèi)用為：200元整，您可以通過網(wǎng)上銀行或者到我支行繳納費(fèi)用。
當(dāng)銀行有新的業(yè)務(wù)推出時，可以通過嘉之元云通信強(qiáng)大的群發(fā)功能，向客戶提供最新的認(rèn)購信息，節(jié)省市場宣傳的成本。同時，通過及時的短信交流，為客戶提供人性化的關(guān)懷。
客戶您好，我行與某市公交公司達(dá)成協(xié)議，您可以持公交卡到安裝有充值機(jī)器的自動營業(yè)廳辦理充值。
定期舉行客戶滿意度調(diào)查：尊敬的客戶，近期對我行提供的服務(wù)是否滿意，滿意回復(fù)Y，不滿意回復(fù)N。從而適時對客戶政策做出調(diào)整，增加客戶的滿意感和忠誠度。
銀行日常管理中的應(yīng)用：
客戶經(jīng)理可以將客戶的生日、愛好等詳細(xì)資料記錄在麥信通軟件中，并設(shè)置提醒功能，更方便的管理客戶資料：
李先生，您好，今天是您的生日，某行為您準(zhǔn)備薄禮一份，請您到某地領(lǐng)取。
銀行行政管理人員可以通過麥信通系統(tǒng)向員工發(fā)送會議、節(jié)日、通知等，節(jié)省辦公費(fèi)用，提高內(nèi)部管理效率：
全體員工，請今晚7點(diǎn)準(zhǔn)時到某地集合，參加某行領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)事跡報(bào)告會。
不同分行與總行間也可以通過麥信通系統(tǒng)交流數(shù)據(jù)和營業(yè)狀況，以便總行根據(jù)具體情況做出經(jīng)營決策：
總行，我分支本月儲蓄完成500萬，借貸完成200萬。
信用卡中心：
辦卡進(jìn)度通知： 尊敬的客戶，您申請的信用卡已經(jīng)批準(zhǔn)并已寄出，請注意查收。
消費(fèi)清單： 尊敬的客戶，此筆交易共3000元整，客戶電話：
繳費(fèi)通知：尊敬的用戶，您的刷卡免息期截至是本月25號，請及時繳納費(fèi)用
刷卡優(yōu)惠通知：金豬鬧春，我行攜手某商場特推出刷卡送彩電活動，積分達(dá)到5萬者，可持卡到某商場免費(fèi)領(lǐng)取液晶彩電一臺
新卡種推薦通知：銀行卡收藏者的好消息：我行和某商場攜手推出某商場VIP信用卡，凡在某商場本年積分超過5萬者，均可免費(fèi)領(lǐng)取信用卡一張，詳情請咨詢…
合作單位政策通知：尊敬的用戶，本月10日是我行合作單位某洗浴中心的周年大慶，持我行信用卡消費(fèi)均可享受低至2折的優(yōu)惠，預(yù)約電話：******
理財(cái)中心
新型理財(cái)產(chǎn)品推介：尊敬的會員：施羅德基金在我行開售，收益高，風(fēng)險(xiǎn)小，咨詢電話：*******
培訓(xùn)會議通知：為了提高會員對基金的認(rèn)知,我行特聘請注明理財(cái)專家李某本周六到我行授課,名額有限,早聽早受益。
追加資金通知：尊敬的李先生,第三期基金已經(jīng)開始認(rèn)購,請您抓緊時間通過網(wǎng)上銀行或來我行購買。
祝福短信：新春將至，祝您和您的家人在新的一年里身體健康，萬事如意。
未使用星眾傳媒和使用星眾傳媒的優(yōu)劣勢對比：
銀行投資成本能夠大量節(jié)省
嘉之元云通信為銀行業(yè)客戶提供完善的短信平臺，可以幫助銀行節(jié)省極大的硬件建設(shè)成本和維護(hù)費(fèi)用，而嘉之元云通信作為移動公司財(cái)富計(jì)劃的重要成員，聯(lián)通公司的集團(tuán)業(yè)務(wù)大客戶以及中國網(wǎng)通的首批接入增值服務(wù)商，我們已經(jīng)開展了移動夢網(wǎng)、聯(lián)通在信、小靈通增值服務(wù)的多種類全方面的業(yè)務(wù)，每月的短信發(fā)送量巨大，因此三家運(yùn)營商給我們的短信價格非常優(yōu)惠。這樣也為我們合作的銀行短信系統(tǒng)帶來低成本的投入，相應(yīng)增加我們雙方的經(jīng)濟(jì)效益。
保證數(shù)據(jù)的安全可靠
銀行客戶最關(guān)心的是客戶數(shù)據(jù)在保存、傳輸?shù)冗^程中的安全性。嘉之元云通信僅僅向銀行提供平臺和技術(shù)維護(hù)，不參與用戶數(shù)據(jù)庫維護(hù)和數(shù)據(jù)發(fā)送過程，客戶數(shù)據(jù)放在銀行服務(wù)器之內(nèi)，其整理維護(hù)也由銀行獨(dú)立操作，同時，專用的DDN專線能最大限度的保證數(shù)據(jù)安全傳輸，因此本系統(tǒng)在數(shù)據(jù)的保存和傳輸兩方面的安全性將能得到全面保障。
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