嘉之元短信接口:人工智能在金融業(yè)的應(yīng)用
2018-04-22 00:00:00
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人工智能正在給銀行界帶來一次風(fēng)暴。當(dāng)你看到科技大佬例如 Alphabet, Apple，Amazon 和 Facebook都在投資同一片領(lǐng)域時，不用猜，這一定是最火熱的領(lǐng)域。
AI的應(yīng)用越來越多，而且每天都在增加。本質(zhì)上來說，AI涉及三種技術(shù)：認(rèn)知計(jì)算，機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理。在這些工具的幫助下，銀行業(yè)正在經(jīng)歷一次重大變革。銀行從業(yè)者正在使用AI來改進(jìn)他們和客戶的關(guān)系。Accenture的信息顯示，他們也計(jì)劃著搜集更多信息來更好地了解每一位顧客的感情和意愿。AI是一項(xiàng)威力巨大的科技。它可以在合適的時間為人們提供相關(guān)又可信賴的信息，其準(zhǔn)確性是人腦無法匹敵的。AI給銀行業(yè)帶來的新潛力，使得一些新人工智能企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來。AI在銀行界的未來看起來非常光明，但不是每個人都相信這一新科技不會在提高效率的同時帶來更大的問題。許多人都對關(guān)閉銀行分支，消費(fèi)者對電子儀器的不適應(yīng)和數(shù)據(jù)庫的高風(fēng)險表示擔(dān)心。
關(guān)閉銀行分支毫不令人意外的，越來越多銀行分支被逐漸關(guān)閉。2015年，巴克萊銀行前CEO Antony Jenkins預(yù)估十年內(nèi)將有50%的銀行分支被關(guān)閉，而他并沒有錯。當(dāng)我們見證著銀行分支以如此高的速率被關(guān)閉，我們是否也應(yīng)該開始反思這對銀行和小公司以及整個社會的關(guān)系有什么影響。對銀行來說，這一改變將使得他們喪失販賣額外金融產(chǎn)品的機(jī)會（面對面銷售中銷售人員更容易說服消費(fèi)者購買這類產(chǎn)品）；對于消費(fèi)者來說，從網(wǎng)上了解到的信息無法保證他們可以選擇出最適合他們的產(chǎn)品。另一個擔(dān)憂則是工作機(jī)會的減少。美國銀行與2016年六月宣布他們計(jì)劃采取8400個職位。而這使得金融產(chǎn)業(yè)的就業(yè)市場看起來更加令人絕望。消費(fèi)者接受程度許多人質(zhì)疑，那群嬰兒潮中誕生，如今已經(jīng)52-70歲的人是否會愿意使用新科技這群人占了貸款人群的一大半，尤其是為了他們孩子升學(xué)而借下的大學(xué)貸款。有趣的是，他們的孩子，Y世代被認(rèn)為是最接受并使用新科技和設(shè)備的一代人。可是他們的上一代，則在這場科技革命中丟盔卸甲。數(shù)據(jù)安全Equifax 的信息泄露時間仍然是人們頭頂上的一片烏云，而它很有可能重來?？墒牵瑪?shù)字化工具帶來的便利大大超過了人們對安全隱患的憂慮。因此，我們不應(yīng)認(rèn)為AI應(yīng)用會被削減，反而應(yīng)該更加注重AI安全性的提升。絕大多數(shù)的網(wǎng)上交易都是安全的，但每一筆交易在某個時刻都有可能受到攻擊。銀行們都了解他們網(wǎng)上系統(tǒng)的弱點(diǎn)，并且堅(jiān)稱他們正在尋找更為安全的科技模式。數(shù)據(jù)泄露可以隨時可能發(fā)生，而你最好知道如何減少這可能給你帶來的風(fēng)險。你不應(yīng)將你的私人信息透露給不知名網(wǎng)站，尤其在使用不安全的網(wǎng)絡(luò)時。AI看起來是不會離開我們的生活了。一些人為此歡呼，而另一些人仍在抵抗。最終，許多實(shí)體銀行將會過時，而網(wǎng)上交易將是最佳選擇。我對于AI的進(jìn)化非常興奮。隨著AI應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，我等著看還有哪些產(chǎn)業(yè)將會采用這一新技術(shù)。嘉之元云通信為客戶提短信驗(yàn)證碼、短信營銷、國際短信、智能外呼機(jī)器人等服務(wù)！其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深耕近10年，在驗(yàn)證碼、營銷短信、國際短信、智能語音機(jī)器人方面與業(yè)內(nèi)資深企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，產(chǎn)品服務(wù)水平一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平推薦閱讀: 嘉之元小云AI智能外呼機(jī)器人功能概述
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