電商通過群發(fā)短信營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率究竟有多少？
2020-03-09 00:00:00
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短信息營(yíng)銷作為電商活動(dòng)通知的標(biāo)配，如今已經(jīng)是線上比較熱門的營(yíng)銷方式之一。那電商目前的轉(zhuǎn)化率究竟有多少？真正通過短信實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的ROI又有多少？短信營(yíng)銷的背景是什么？已有用戶畫像，購(gòu)買偏好等數(shù)據(jù)，現(xiàn)通過短信的方式，將已知的目標(biāo)用戶引導(dǎo)到一個(gè)新的目標(biāo)上。
短信營(yíng)銷效果好的短信三要素：精準(zhǔn)的人群、吸睛的文案、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。有必要給用戶分群?jiǎn)?？太有必要了，?xì)分細(xì)分再細(xì)分。短信營(yíng)銷，在今天這樣的環(huán)境下，想要取得較高的轉(zhuǎn)化率，只能不斷的對(duì)人群從多個(gè)角度做細(xì)分。根據(jù)用戶的生命周期、或會(huì)員等級(jí)進(jìn)行細(xì)分是一種方式，根據(jù)用戶的購(gòu)物偏好也是一種方式……短信內(nèi)容怎么編輯？在短信內(nèi)容的編輯上，核心就四個(gè)字“換位思考”，短信的核心還是在于短信息通知，而不是廣告營(yíng)銷。想想你平時(shí)會(huì)看哪些短信內(nèi)容，那么你的用戶也是一樣的。商家通過短信告訴用戶促銷活動(dòng)，盡可能降低營(yíng)銷感，做成通知式的。短信的內(nèi)容要說人話，這個(gè)和寫賣點(diǎn)文案是一樣的道理，用戶需要的才是好的。 短信轉(zhuǎn)化率能做到多少呢？根據(jù)CRM統(tǒng)計(jì)，短信內(nèi)鏈接點(diǎn)擊率：最高可至27%，一般16%，最低9%左右；假如一萬條短信群發(fā)能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，即便按照最低9%的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率來計(jì)算，那么1萬條短信至少也有900個(gè)轉(zhuǎn)化。按照市面上1萬條短信550元的費(fèi)用來計(jì)算，客單成本大約僅6分錢，相比較一般推廣方式下動(dòng)輒50-100的客單成本，任何商家也會(huì)心動(dòng)！利益點(diǎn)前置，這里有兩個(gè)場(chǎng)景：一是手機(jī)收到短信時(shí)，手機(jī)屏幕亮起，顯示部分短信內(nèi)容，你要把你的核心吸引點(diǎn)在這段文字里盡可能的呈現(xiàn)出來，吸引用戶。第二個(gè)是，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)短信列表時(shí)，前面的一小段文字，要能夠把利益點(diǎn)傳達(dá)清楚。至于你的主題什么的，用戶真的不在意。 幾點(diǎn)發(fā)短信效果最好？工作日：10:00—12:00、周末：8:00左右、不同行業(yè)應(yīng)會(huì)有不同的轉(zhuǎn)化率，重點(diǎn)是做好細(xì)分用戶和短信內(nèi)容的編輯，才能有效提高短信轉(zhuǎn)化率。
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