群發(fā)短信息平臺解決企業(yè)用戶流失妙招
2020-03-09 00:00:00
來源：http://www.yzdtdq.net.cn/
點擊：3673
喜歡：0
現(xiàn)在很多公司正在面臨著用戶流失的一大難題，但是絕大多數(shù)的公司都沒有意識到流失客戶是很容易召回的，也沒有進一步的措施去召回流失客戶，而是任其流失，造成了公司不必要的損失。
所以用戶流失是一件需要引起我們注意的事情，在當今時代短信則成為了這個最好的方式，能不能利用好群發(fā)短信息平臺，也是一個企業(yè)解決用戶流失的的關鍵。首先，先確定這個客戶是否已經(jīng)流失，如果真正的流失了，就可以采取下一步的行動。不過在用戶沒有流失之前，也一定要積極的聯(lián)絡用戶，以防止在客戶流失之后還要做進一步的召回。當確定用戶已經(jīng)流失了，那么就整理好所有用戶的手機號碼，針對不同用戶發(fā)送不同類別的短信，當然也可以發(fā)送一樣的用戶召回短信，只要這個短信編輯的是適合所有用戶，就可以一鍵群發(fā)。 其次，精準的定位客戶是什么時候流失的，在流失的第一時間就應該發(fā)送短信，當用戶超過兩個月沒有與你們企業(yè)發(fā)生任何金錢交易或者開通其他業(yè)務服務，那么就可以說明這個用戶已經(jīng)流失了，應該在最短的時間內(nèi)發(fā)送短信，誠懇地表示你自己的歉意，并且在送上一些小禮品（到店服務），或者是到店滿減服務（線上線下都可以），以及一些新的裝備（游戲公司）。 最后，如果數(shù)據(jù)顯示用戶已經(jīng)成功的被召回，那么再進一步的跟蹤是必要的，因為要看看顧客是否在我們召回之后，對我們的產(chǎn)品或者是服務滿意，如果不滿意的話，說明這次召回也不是成功的，因為在不久之后他們就又會流失，不能成為公司企業(yè)真正意義上的粉絲顧客。
上一篇：嘉之元國際短信平臺有什么優(yōu)勢？
下一篇：106短信和10690短信有哪些差異？
流量二維碼
業(yè)務經(jīng)理1
業(yè)務經(jīng)理2
