2021-11-15 00:00:00 來源： 點擊：3232 喜歡：0
目前，群發(fā)短信的應用的范圍十分廣泛，大家在寄送快遞后都會收到短信，下面嘉之元的小編就給大家分享短信群發(fā)平臺在物流運輸行業(yè)業(yè)有著怎樣的應用?
①訂單確認：物流公司可以通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送的目的地，以及發(fā)貨方式、交貨期限這些訂單詳情進行確認。
②派件短信通知：在派送之前，給收件客戶發(fā)送一條短信，可以提醒客戶做好簽收準備，也可以到指定網(wǎng)點自取，并告知取件地址及聯(lián)系方式。
③物流簽收短信提醒：用戶簽收快遞物流后，系統(tǒng)自動發(fā)送短信到用戶手機提醒已送達。
④快遞、物流自提短信通知：部分地區(qū)無法送件上門，快遞到達時需要短信平臺群發(fā)通知收件人到指定自提服務站自取。
⑤代簽短信通知：如果收件人由于種種原因不能當面簽收，由物管或者其他人代收，系統(tǒng)會給收件人發(fā)一條信息，告知快遞由他人代簽。
⑥客戶關懷：對自己的大客戶在過年過節(jié)或客戶生日時發(fā)送問候短信，這樣能夠讓客戶感受到溫暖，達到維穩(wěn)客戶的目的。
⑦活動信息：在節(jié)假日公司針對新老客戶會有相關促銷、優(yōu)惠活動等信息，文件限重多少，包裹限重多少，都可以告訴客戶。
⑧服務平臺：通過群發(fā)短信平臺為客戶搭建一個信息服務平臺，客戶可以通過發(fā)送短信的方式查詢物流公司的相關信息或疑問解答。
⑨內(nèi)部管理：物流公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢和跟蹤，可以進行車輛及人員的臨時調(diào)度和任務分配等。以及內(nèi)部員工的會議通知，工資發(fā)送等等，以便員工及時了解公司的相關安排，做好相關準備。
⑩滿意度調(diào)查：針對不同人群和客戶通過群發(fā)短信調(diào)查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進服務，從而提升客戶對公司的信任感和滿意度。
流量二維碼
業(yè)務經(jīng)理1
業(yè)務經(jīng)理2
