2022-09-27 00:00:00 來(lái)源： 點(diǎn)擊：3163 喜歡：0
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)新客戶固然重要，但是維護(hù)老客戶更是重中之重。除了產(chǎn)品和服務(wù)保證之外，能夠讓客戶持續(xù)消費(fèi)，就離不開(kāi)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，而在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)中，短信接口的使用扮演著至關(guān)重要的角色。會(huì)員充值消費(fèi)通知、會(huì)員生日或節(jié)假日關(guān)懷、店鋪新品上市、打折促銷(xiāo)活動(dòng)信息通知等等，都屬于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的范疇，那么短信對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)有哪些幫助呢？
1、提升復(fù)購(gòu)率
相比于重新獲取新客戶，維護(hù)好已有的會(huì)員客戶，提高商品的復(fù)購(gòu)率更有利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展?？蛻裘鎸?duì)著社會(huì)產(chǎn)品的多種多樣和可替代品的豐富選擇，越來(lái)越容易將注意力轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品上。借助于短信接口適時(shí)向會(huì)員客戶發(fā)送產(chǎn)品上新、優(yōu)惠促銷(xiāo)等信息，獲取存在感，有助于保持會(huì)員對(duì)本店產(chǎn)品的新鮮感，提高會(huì)員消費(fèi)頻率。
2、維護(hù)客情關(guān)系
借助手機(jī)短信接口對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的會(huì)員進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行調(diào)查，提升客戶體驗(yàn)。還可根據(jù)會(huì)員信息量身定制發(fā)送短信內(nèi)容，比如會(huì)員生日祝福、生日當(dāng)天優(yōu)惠活動(dòng)信息等，切實(shí)為會(huì)員著想，培養(yǎng)會(huì)員對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度，建立長(zhǎng)久的客情關(guān)系。
3、促進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)短信適時(shí)了解客戶的需求，根據(jù)客戶需求建立會(huì)員制銷(xiāo)售模式，適時(shí)的打折信息發(fā)送至客戶手機(jī)端，再通過(guò)進(jìn)一步預(yù)約服務(wù)將客戶帶到指定的銷(xiāo)售地點(diǎn)，完成產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，并不斷提升短信api接口服務(wù)質(zhì)量，建立長(zhǎng)期持續(xù)有效的會(huì)員購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力源泉，促進(jìn)企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)，形成品牌影響力。
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