短信群發(fā)時必須要注意的三不原則
2020-09-18 00:00:00
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說到短信，人們首先反應(yīng)就是騷擾。的確，現(xiàn)在玩微信的多了，看短信的少了，而大部分短信都是一些企業(yè)的促銷信息、各種推廣信息、賣保險、賣保健品等等，因而，對于短信，用戶的第一反應(yīng)就是刪除。不過，這并不妨礙短信成為企業(yè)營銷的重要手段，因為短信有著其他營銷手段所沒有的優(yōu)勢。不過，為了更好的進行短信營銷，在短信群發(fā)時必須要注意三不原則。
一、不打擾用戶：如果是在節(jié)假日或者是特殊的節(jié)日里進行短信群發(fā)，這樣很容易被客戶忽視，不僅會降低營銷效果，同時還會給用戶造成垃圾短信的印象。但是，如果在節(jié)假日不發(fā)短信的話，就會錯失宣傳的好機會。對此，業(yè)內(nèi)人士建議，可以提前發(fā)布宣傳信息，提醒用戶促銷時間和優(yōu)惠政策，這樣既能避開短信群發(fā)高峰期，還能增加用戶的印象。但是，要注意的是，一定不要打擾用戶，尤其是對方休息的時候，盡量不要頻發(fā)發(fā)送短信，那樣只會讓用戶反感。 二、不高頻率發(fā)送：之前也提到過，如果頻發(fā)發(fā)送短信，會讓對方反感。所以，如果不是新品推送、活動優(yōu)惠，亦或者是會員生日等特殊節(jié)日，盡量不要發(fā)送短信，也不要嘗試去碰觸客戶的忍耐底線，一旦被拉黑，機會就渺茫了。 三、不發(fā)無用信息：有的企業(yè)認為，我平時多發(fā)一些搞笑的短信，這樣對方就會對我們有好感度。事實上，這樣做并不會起到好的影響。一方面，用戶現(xiàn)在用短信的少，看短信的也少，大家更喜歡用微信。另一方面，對于搞笑短信，對方未必喜歡，而且你又怎么確定你發(fā)送的搞笑短信和對方胃口呢？所以，盡量不要發(fā)一些無關(guān)沒用的短信，要發(fā)就發(fā)有價值的信息。 友情提示：用戶對于短信群發(fā)的忍耐度是有限的，很多甚至連看都不看就直接刪除。為了避免這種情況發(fā)生，建議企業(yè)在編寫短信之時，一定要考慮用戶的喜好，不要只管自己的宣傳。
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